朱芳儀
職場溝通
團隊共識
銷售技巧
講師界的後起之秀，近年來在各公、私立大學社團負責人研習營授課，培養社會新鮮人的職場溝通及團隊適應能力，並輔導企業進行領導力訓練。小朱老師擅長以創意十足的體驗式設計，打造高度沉浸的學習現場，讓學員不只是「聽」，而是全程參與、即時思考與動手實作。透過遊戲化互動與情境引導，將抽象理論轉化為可以應用在實務工作上的全能工具。
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Course List
精選課單
小團隊，也能擁有超強戰力
主管不孤單
打造你的專屬團隊
課程時數
6小時
適合對象
新手主管與第一線主管、
常感覺事情「都卡在自己身上」的團隊負責人、
想強化授權管理與績效帶領能力的職場領導者
小團隊，也能擁有超強戰力！這堂課教你如何利用有限的資源，激發員工潛能、建立團隊共識、完成績效目標。幫助老闆或主管不再需要事必躬親做到累癱，讓每個人都成為你的得力夥伴，打造向心力強、執行快、績效高的夢幻團隊。
課程將專注於培養成功領導者的核心能力，幫助你從「做事的人」轉變為「帶動團隊做事的人」。透過心態轉換、團隊經營、有效授權、衝突管理、與績效提升，你將擺脫單打獨鬥的困境，學會運用資源，讓團隊成為你最大的助力。
不僅剖析新手領導者最常遇到的挑戰，還會傳授實用的溝通技巧、授權5步驟、員工激勵方法，並且透過演練，讓你能夠將所學即刻應用，真正發揮領導力。
講授法
案例分析
小組討論
實務演練
一、從單打獨鬥到策略思考
1. 自我領導風格探索
2. 思維轉變與成長
3. 建立團隊心理安全感
二、打造團隊的核心基礎
1. 了解團隊發展階段性
2. 達成共識與3C選才
3. 團隊運作守則
三、立即上手的工具與話術
1. 團隊的5項功能障礙
2. 應用授權5步驟
3. RACI實務工具
四、結構化管理衝突及低效能
1. 衝突管理框架分析
2. 績效與激勵
3. 行動計畫
跨部門溝通，不是情商高就夠
打造高效跨部門溝通力
一套讓人願意合作的方法
課程時數
6小時
適合對象
企業管理者與部門主管、
專案經理與協作負責人、
業務、行銷及客戶關係人員
講授法
案例分析
小組討論
實務演練
一、跨部門溝通基礎
1. 溝通障礙類型解剖
2. 本位主義的影響
二、溝通策略與跨部門問題解決框架
1. 問題識別與分析方法
2. 問題解決流程與溝通策略
三、跨部門衝突管理與共識建立技巧
1. 衝突管理的理論與技巧
2. 同理心與共識建立方法
四、行動計劃與職場應用
1. 模擬跨部門專案及反饋
2. 學員制定行動計劃
找出問題核心、引導對方思考
啟動思考 ─ 關鍵提問力
問對問題，才能做對事情！
課程時數
3小時
適合對象
內勤行政、專案助理等第一線承辦人員，
需要跨部門協調、整合資訊的專案窗口，
希望透過提問技巧、掌握問題核心的工作者
「問對問題，才能做對事情！」
忙碌的工作節奏裡，每天團隊開會、與主管討論、和客戶溝通，卻發現問題越來越發散、會議越開越沒結論，做了很多事，最後才發現方向一開始就錯了。
其實，一個好問題，能快速找出問題核心、引導對方思考、凝聚團隊共識，更能展現你的分析力、判斷力與影響力。課程將透過企業真實案例、互動演練及情境模擬，帶你掌握四大提問技巧，學會在不同情境中提出真正有價值的問題，讓每一次對話都更聚焦、更有效率。
PDP®解析
講授法
案例分析
實務演練
一、提問的重要性及作用
1. 提問三層次
2. 常見的提問錯誤與避免策略
二、四大提問技術
1. 啟發性提問
2. 探索式提問
3. 挑戰性提問
4. 結構性提問
三、提出優質問題的技巧
1. 抓出關鍵字
2. 系統性思維及對話引導技術
四、實戰演練
1. 整合提問技巧與運用
2. 學習成果總結
Experience
講師經歷
職場通關密碼：PAC情境溝通術
Sharon 洪淑姮 - 職場溝通引導師
你是否常感覺職場溝通像「雞同鴨講」？
其實你只是還沒找到說對話的「鑰匙」！
這堂課將是你的溝通GPS，幫助你避開情緒地雷，
直達高效交流的快車道。
跟著資深職場溝通引導師 Sharon洪淑姮 一窺「內心三重自我 （Parent-Adult-Child）」的角色密碼，突破溝通障礙，辨識對話背後的情緒與潛台詞，從從容容掌握各種情境的最佳溝通策略。
課程贈送：PAC人格結構-溝通分析測驗
灃禾集團
業務處經理
企業危機百科專欄 主任編輯
銘傳大學華語文教學學系
就業服務國家乙級證照
桃園就業服務公會講師
全方位就業技術培訓協會專任講師
BNI商會宏鑫分會講師
各大學社團負責人研習營講師
就業服務及勞動法令培訓
領導力培訓
團隊溝通技巧
行銷文案技巧
或來電03-357-7009，立即免費諮詢！
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